您好，我是腾讯公司大明龙权游戏逍遥谷玩家，昨天中午在游戏中不慎将战魂（装备）邮寄给其他玩家，此战魂并非我在游戏中购买的，而是建立角色后产生在我号上的，每个装备都有ID，在收到装备的玩家拒不退还的情况下，像腾讯客服投诉要求装备找回，而腾讯客服以种种理由推脱拒绝找回，并未说明任何不能找回的原因，我要求进一步投诉时，对方称经理不在，而且没有任何联系方式，今天下午在5173游戏交易网站，看到的我的装备在被出售，属性没有改变，请问腾讯客服不能找回装备的理由是什么 需要一个合理的解释? 在网上搜到315的投诉方式，还请协助，维护消费者得利益 不胜感激！
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