【公司名称】：24券团购网http://www.24quan.com/cq（北京红微博文化艺术有限公司旗下） 【公司地址】： 【公司电话】：4006662424 【具体经过】：4月11日，我们在24券网站上团购了原价160元南山拓展真人CS 3小时超长体验，订单4份，共计17张，金额646元。 该活动标明了，“温馨提示请至少提前3天致电预约每张券限1人使用本券不与其它优惠券同时使用请于2011年4月23日后开始预约有效期截至2011年6月7日 本单亮点3小时超长体验 周末、节假日均可使用 真人射击，超值体验 新式仿真装备，优秀教官指导 凝聚友情，亲近自然” 我们于2011年4月25日打电话给商家预约时间“5月8日上午去玩”商家明确回应说可以，但5月4日商家打电话来要求我们更改日期，说5月8号不能去，让我们改到5月15日上午，征询了其他16人的意见后我们同意了该商家要求。 5月9日该商家打电话来要求我们更改时间，说5月15日上午的时间我们不能去了，我们回复说双方再协商。 5月11日上午该商家打电话给我们，明确表示5月15日我们不能去了，然后我们又打电话，最后经过他们领导的同意，我们双方将时间最后确定在了5月15日上午。 但是，5月11日下午该商家打来电话，说该时间段已被其他人占用，将时间给我们改到下午，说上午的时间段他们给了全款（160元/人）的人。如果我们要在原定的5月15日上午去就要在团购价38元的基础上加50块钱才能去。由于此前我们为了配合5月15日的CS活动，全部17人已经提前调班和请假（5月14日—5月15日）我们的原定计划是5月13日就上山夜宿，5月14日在南山玩一天（CS场地在南山上），5月15日上午就参加CS活动，下午休息一下就下山。并已经安排好了5月13日-5月15日在南山上的一切吃住行，不能再改了（之前就改过一次了）。对于商家的不守信誉，违约和坐地抬价的行为我们非常的气愤，这是商家的欺诈行为。 此后，我们就打电话到24券去要求退款，24券同意退款给我们，但是只把款退到了24券的网站账户上，没有退还到支付宝账户上，并解释说，72小时之后只能把款退还到网站的账户上。也就是说不能取现，必须在他们网站上消费完退还的全部金额。由于南山之行是流产，和商家的屡次违约，我们不敢再在24券团购网http://www.24quan.com/cq消费了。 对此，我们和24券团购网的客服经过多次电话沟通，但是24券团购网给予我们的解释均是我们要求退款时的时间已经超过了他们网站规定的72小时，所以不予退还到支付宝账户上，退还的金额只能在24券团购网消费，不能兑现。 首先，在商家和我们原定5月15日的“南山真人CS”活动的时间双方达成一致时就构成了一份合同，但是后来由于商家单方违约，不能履行合同，所以造成5月15日的活动流产。此责任并不在我们17个消费者身上，我们并不该承担由于商家违约造成的损失。 其次，我们预定的“南山真人CS”是2011年4月11日下的订单，但是商家规定必须在2011年4月23日之后才能预约。从4月11日至4月23日已经超过了72小时，也就是说“24券团购网”所谓的72小时退款是根本不可能实现的的，退款只退到网站账户这种行为是强迫消费者在24券团购网http://
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