实时滚动新闻

淘宝商城卖家欺骗买家退货后不退款,涉嫌欺诈,维权却遭淘宝一直拖委

2011-04-30 00:15:13    天津市    闫女士    点击:

3月份在淘宝商城卖家sz赛瀚恩专卖店买了件大衣388元,收货后发现衣服小穿不上。所以在收货第二天跟卖家提出退货申请,但这时交易时限到钱划到对方帐了。该卖家参加淘宝消费者保障条例和七天无理由退换,所以我向卖家提出七天无理由退货的维权申请,卖家同意退货并提供了退货地址和邮编。我随即按照他说的地址把货返了回去,他也签收了。却一直不退款。现在他签收衣服已经过去二十多天了,每次问卖家客服,都以“财务这两天没上班,我再帮你催催”之类理由推委。我无奈给淘宝客服留言申请淘宝仲裁和依据淘宝消费者保障条例,申请淘宝先行赔付,淘宝客服来过两次电话问问情况也没给个结果,中间我也给淘宝客服多次留言和去电话,每次都说“调查中”“处理中”,处理了快一个月也没个结果。 消费者现在钱货两空,此事件属于淘宝商城卖家恶意欺骗买家,退货后不退款,涉嫌财物欺诈,希望维护消费者正当权益。 事情过程和相关单据证据都上传在淘宝维权编号:19174871 连接:http://support.taobao.com/myservice/suit/complain_detail.htm?id=19174871&user_role=2&type=1

中国质量万里行 | 关于我们 | 联系我们 | 服务声明 | 人才招聘
Copyright © 2002 - 2018 中国质量万里行
京公网安备11010502034432号     京ICP备13012862号