中国电信欺骗消费者

本月我家包月套餐宽带多次不能使用，多次保修都不能解决问题，还质疑是我的问题。故我升级投诉，要求电信赔偿我损失，之后是修好了，（如果我不是升级投诉，估计也是解决不了问题。）但电信至今没有没有来电给予解决赔偿问题。另外，我前几年报装的时候是是6兆的。但一直都没有4兆。一样收费，但是为什么我享受不了其他客户的服务多次投诉都说我那边的线路不行就算了。这不是欺骗消费者吗？如此霸道的垄断企业，不是在自己身上发现问题改进自己。而是让消费者埋单，在此曝光，希望相关部门关注。