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投诉苏宁易购单方违约取消客户订单

2011-04-14 19:11:58    江苏省    张女士    点击:

本人于2011年4月12日在苏宁易购网站下下单购买索尼数码相机DSC-W570/粉CN1+4G记忆棒 (¥1528)和瑞能贴膜RN-TM2.7 (¥2),苏宁易购网站上合并订单号为7358259,并且于当日通过网银支付完毕。之后也收到了苏宁易购方发出的确认邮件及短信,通知2011年4月20日后到金坛苏宁提货。 2011年4月14日再次查询时却发现索尼数码相机DSC-W570/粉CN1+4G记忆棒 订单被无故取消,并且没有任何通知。通过拨打4008198198后,金坛苏宁服务人员电话通知我,该订单取消是因为没货,并且态度恶劣。 但是,该款相机在苏宁网站上仍在销售,并且通知6天后到货!但是价格却变成了¥1579!!不能不怀疑苏宁是因为涨价所以取消我的订单!而在苏宁工作人员和我沟通后,却立刻变成缺货状态! 对于这种情况, 应该算是苏宁单方违约,希望苏宁可以按照原先的订单进行供货,并且向我道歉。

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