腾讯地下城与勇士游戏因掉线后马上登陆材料装备丢失

本人于2011年4月5日22:55分正在玩地下城与勇士，突然游戏掉线，我立马登陆，腾讯说：接收频道信息失败，请重试。等我2分钟后登陆发现我游戏账号里面的大部分材料、装备以及金币丢失，本人有跟腾讯提交过问题，至今未能解决，希望贵单位能帮忙解决