当当网服务太恶劣

在当当网上订书，索取发票的设置非常不合理，只有点开才能看得到。因此在订书过程中没有点击需要开发票。这一点就不说了，在后来的交涉中，当当的服务令人非常气愤。 1.客服电话相当难打通； 2.接通以后客服非常冷淡，尤其是第一次接通的男性员工，很强硬的说他那里不接受补开发票的服务，必须发邮件至指定邮箱才可以（事实是后来的一位女性员工电话中就为我办理了补开手续）。 3.补开的发票只能以平信的形式寄出，而且能不能寄到还说不能保证。如果这样的话，我还要你开发票干嘛？ 4.我经常在当当上订书，我说我后期还有一批书（已经下订单了），可不可以随着订单一起把发票寄过来？回答是：不可以！我就搞不懂了，为什么一张发票不能随单一起发？还要劳师动众，还不保证能寄到？ 5.吸取了这次的教训，我后期定的一批书索要了发票，由于紧急我选取的加急快递，产生了10元的快递费，结果，当当的发票居然没有把这10块钱开进发票！！气愤至极！！卓越就从来不会有这样的情况！是多少就是多少！！这样没素质的网站他再便宜我也不会买它的书了！ 6.回到开始那个问题，我给相关邮箱发了邮件（按照某位男客服的要求），结果是，一个星期过去了，我没有收到发票，随即打电话去客服核实，客服说，发票还没有开出来！！！这是个什么效率？是不是不想开发票了，不到200块钱的消费，不想开发票就请给个直接的说法！！女客服回避我的问题，然后答应马上开出。 我对当当这样不负责任和管理不当的售后服务表示非常愤慨！很明显就是不把客户的需求放在眼里，客服态度非常令人气愤！！！要求当当给个说法，作为一名钻石卡会员，我需要一个解释！