投诉搜狐爱家团购网不合理条款，大额支出不予退款的不合法行为

本人于2010-12-06 17:05在搜狐爱家团购网（tuan.sohu.com)上购买“THALGO SPA会所”尊贵休养套餐两份，有效期至2011年2月8日，后因工作原因未能及时消费，快过期及过期后多次致电该网服务电话要求续期或退款，均被客服人员强硬拒绝，并不肯联系主管或相关人士处理，我留下联系电话要求他们主动联系我沟通也没有结果。 现国内大部分团购网站已经可以提供过期未消费退款并已经着手处理退款事宜，而搜狐爱家团购的此种强硬行为让人发指。我强烈投诉该团购网，要求予以退款至我付款账号（不是退回该网站作为余款，因为不想与他们再有任何关系），并对服务加以改善。 谢谢315工作人员予以处理。