京东商城返券不给返，而且在他们的网站上投诉后拖延、不解决问题

我开始是在京东网上进行投诉，可是问题没有得到任何实质性的解决，只是在不断推脱。 我的订单，单号：42226836。3月15日那天，我看到“终极给利返券”满200返100的活动， 才付款完成的订单。但是完成订单后，发现不能兑换100元礼券，于是希望通过投诉解决，希望尽快解决。因为，如果当时不能解决，我完全可以推掉那一单，然后再3月15日、16日重新下单以换取礼券。结果，投诉不仅没有解决问题，而且告诉我可以兑换，只是财务对账问题，一再拖延我的时间，直到现在才告诉我让我去某个网址兑换，结果我发现仍不能兑换100礼券。我表示强烈抗议！我的上次投诉记录如下： 投诉内容：我的订单，单号：42226836，由于这个订单中有一本书是不能马上配送的，结果我等了很长时间，于是在昨天换了一本书，才使这个订单发货。今天收到并完成付款。为什么我的这个今天完成的订单不能参加“终极给利返券”满200返100的活动呢？答复：您好，请您稍等，您的订单是收款确认状态，已催促财务尽快对账了，谢谢！ 留言内容：您好，刚刚上网查询，还是无法提交“终极给利返券”满200返100的活动的申请，请协助我尽快完成返券兑换。谢谢！ 2011-3-15 16:08:43 客服回复：您好，请您放心，已催促财务尽快对账了，谢谢！ 2011-3-15 17:31:10 留言内容：您好，我的这个问题仍未解决。我的消费信息还是不能在“终极给利返券”满200返100的活动中找到，却可以在“图书年初促销活动兑券处”找到，请给我调整。今天已经16日了，“终极给利返券”活动也已经快结束，我还想用券买书，如果总不能对账，那我今天买书可能就来不及了。请协助解决，谢谢！ 2011-3-16 13:07:44 客服回复：您好，好的，已经催促尽快快递尽快跟我司财务对账，还请您稍等，谢谢！ 2011-3-16 15:57:17 留言内容：请问，已经3天过去了，不知问题解决的怎样了? 2011-3-18 16:41:17 客服回复：您好， 还请您到您的帐户http://market.360buy.com/marketpm/exchange01/index.shtml领取优惠券！ 2011-3-19 请尽快解决我的问题，不要再拖延或者不兑现承诺了。