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中国电信的商业欺诈、霸王条款

2011-02-08 17:19:49    内蒙古    邓先生    点击:

我是一名内蒙古巴彦淖尔市磴口县的中国电信宽带用户。于2010年10月去中国电信办理续交宽带费用时,营业员告知续费需捆绑手机及固定电话业务。当时营业员只是含糊的告知固话和手机是对老用户的优惠政策且不需要额外的缴费只是每月只要打够39元即可,多出的话费需再次缴费。由于当时比较忙所以就办理了。我办的事2M的宽带,可是办理后两个月的时间内我的宽带网速只有512-1M之间,拨打电信10000号说机房那里忘调试了。这才使用上正常的宽带。1月底临近春节我的宽带突然断了,给客服打电话说是我的手机和固话是和宽带关联的。手机停机,宽带就会停。无奈去交了20元手机费。为了不必要的开支手机和固话基本不用或根本不用,结果在2月7日给我再次断网。无奈又去交了50元电话费。当初承诺的市话和长途话费均是1-1.5角钱,结果市话是1.8角每分钟,长话是每6秒7分钱,也就是一分钟七毛钱这样的高资费简直前所未闻,我粗略的算了一下这样使用下去我最终的交到2000多元。今日去营业厅要求终止、变更、解除或拆机。结果所给答复却是不行。而且营业员态度强硬。问营业员索要监督电话和负责人电话。其不但不给反而说“你爱找谁找谁”而且我的续费时2010年10月办理的,但缴费和消费记录早就有了(看附件)电信的行为已严重的侵犯了我的公平交易权,且涉嫌商业欺诈和商业的不正当竞争。希望纠正其不当的做法还消费者一个干净的空间。

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