由于同事家中电脑主机老旧需购买一台电脑主机,我于7月20日在新蛋网代同事订购了一台 联想 IdeaCentre Q110 台式电脑主机,订单编号:6017101, (链接:http://www.newegg.com.cn/Product/33-c06-016.htm),7月22日电脑主机到货后拿回家中发现以下几点无法接受的问题: 1、该机型无法连接普通电脑显示器,同样无法连接家中电视,经客服询问才知道只能接在高清接口的电视上,该链接下无任何解释和提示该机型无法连接普通电脑显示器,后经客服解释才发现,在商品上级菜单的商品名称下标注了“(仅支持HDMI)”的字样。作为普通消费者根本不知道HDMI为何物,另外,该商品介绍中有一张图片画着该机型支持电视、显示器、数码等多种设备接入(图在附图上传),其次该商品列在“电脑整机”的目录下,致使我想当然的认为肯定能用电脑显示器,我认为这在一定程度程度上存在欺诈行为,由于新蛋网(中国)注册于上海市,根据《上海市消费者权益保护条例》中关于欺诈的解释(指故意告知消费者虚假情况或者故意隐瞒真实情况,诱使消费者作出错误意思表示的行为。)我认为新蛋网就此商品存在欺诈行为。另外它也违反了《微型计算机商品修理更换退货责任规定》第五条中“销售时应当介绍产品的使用要求”规定。 2、 噪音大,cpu运行缓慢。该商品网页介绍是“超级静音”,但实际噪音非常大,散热也不好,另外cpu运行也令人非常头疼。违反了《上海市消费者权益保护条例》第二十八条经营者以邮购销售、电视(电话)销售或者互联网销售等方式销售商品的,应当保证商品的外观、质量及性能等与广告宣传相一致,并按照承诺的时限提供商品。 3、没有光驱。该商品介绍没有任何一个地方表明该商品没有光驱,违反了《微型计算机商品修理更换退货责任规定》第五条中“销售时应当说明微型计算机商品的配置”规定。 4、内存网站只标写2G,其实其中1G是焊在主板上的,也属于商品解释不清,违反了《微型计算机商品修理更换退货责任规定》第五条中“销售时应当说明微型计算机商品的配置”规定。 5、三包凭证无加盖销售者印章,违反了《微型计算机商品修理更换退货责任规定》第五条中的相关规定。 6、新蛋标价方式一般为市场价/新蛋价形式,购买后去市场调查后才发现,新蛋标注的该商品市场价格为2899,此价格非现今市场价,目前市场价仅2000元以下.(http://tech.sina.com.cn/pc/2010-07-23/05171430681.shtml),我认为违反了上海市消费者权益保护条例第22条不得虚假标价的相关规定。 7、根据上海市消费者权益保护条例第31条(六)经营者以邮购销售、电视(电话)销售、互联网销售的方式销售商品,商品与广告宣传不一致,消费者自收到商品之日起七日内要求退货的,经营者应当给予重作、退货、退款。 综上所述,我提出针对该商品,我要求可以有条件的退货(比如可以接受折旧费等符合国家法律地方法规的相关要求)。最后,感谢315的工作人员。