投诉建行网上商城欺诈行为

我是工行贵宾理财卡用户,2010年02月14日我在工行网上商城选购一款编号：GT0911047, 品速TU930 3G无线上网卡, 订单编号：9617，如下图： 特约经销商为北京神州数码品众科技有限公司，工行网站公示此经销商客服电话为400-628-9018和400-628-9002。如下是付款记录： 卡号 交易日期 摘要 交易场所 交易金额 6222370106388818 2010-02-14 网上银行消费 神码品众 599.00 之后的艰难经历： 一、因为春节期间，我比较急用这款上网卡，我多次拔打特约经销客服电话，一直无人接听，考虑春节期间发假的原因及对工行的信任，对此事未产生怀疑； 二、2010年02月20日，春节后第一个工作日，我再次拔打特约经销客服商电话400-628-9018和400-628-9002，仍然一直无人接听，于是上网查询北京神州数码品众科技有限公司信息，在315消费电子投诉网 （http://www.315ts.net/archive/tousu/2010/0125/583341.shtml） 发现“投诉建行网上商城北京神州数码品众科技有限公司欺诈行为”的投诉信息，感觉此特约经销商存在问题。因为经销商无法找到，我与工行客服电话95588联系，寻求解决办法，但工行客服人员（工号：120294）以工行网上商城只是支付平台，无法解决此类纠纷。 三、2010年02月20日，春节后第二个工作日，特约经销客服商电话400-628-9018和400-628-9002，仍然一直无人接听，我投诉到工行北京分行信用卡部，办事人员同样无法找到特约经销商，问题仍然未解决。之后我拔打400-628-9018，拔通过一次，经验商说订单无法查询，而且说编号：GT0911047, 品速TU930 3G无线上网卡，不包括7个月共105G北京本地数据流量，及共350M的国内漫游数据流量，只是一个上网卡，而这与工行网上商城公示产品信息严重不符。 我认为，北京神州数码品众科技有限公司存在严重的商业欺诈行为，而中国工商银行作为四大国有商业银行之首，对待工行官方网站上网上商城的特约经销商户无履行应有的监管义务，对工行的理财金卡未履行应有的服务义务。 特此投诉! 为盼!