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不安网站公示标准服务及收费

2010-03-09 23:21:34    湖南省    王先生    点击:

  我于2010-2-28 22:35:00在京东商城下单购买微星(MSI)G41TM-E43主板、麦克赛尔Maxell碱性纽扣电池 LR44(A76)、长城(GreatWall)电源 双动力静音400SEL ATX 2.31版 额定300W、长城(HOPELY)电脑机箱 R-04 时尚银色(不含电源)四件商品共计717.5元,使用10元京东券后合计707.5,原始订单号为11****30。在2010年3月2日将的订单拆分了12****06、12****07两个订单。   京东商城配送服务规定现货: 库存有货,下单后会尽快发货在途: 商品正在内部配货,一般1-2天有货,可立即下单预订: 商品正在备货,一般下单后1-6天可发货,可立即下单无货: 商品已售完,相应物流中心覆盖地区内的用户不能下单购买,我下单时只有微星(MSI)G41TM-E43主板无现货并显示在途,但我只在2010-3-9 10:50收到拆分后的12****06订单,而拆分后12****07到现在(2010-3-10 00:19:00)还没发货。我多次致电商城,他们总是说在途商品这一两天就会到,我会安排你的订单加急处理,可到现在还有一个订单还没发货。   京东商城价格保护规定:1、先款后货订单,订单中商品出现降价行为:则商品在未出库时按照新价格结算,多出的钱款以积分的形式(1元=10个积分)在订单完成后返还到您的京东账户中。如货款支付完毕但货物未出库,您可进入我的京东-价格保护页面自主申请,申请成功后多付货款将以积分形式返还到您的京东账户中;一旦商品出库,商品将不再享受价保,如取消订单则需收取相应运费及手续费。2、货到付款订单,订单中商品出现降价行为:在货物出库之前您可进入我的京东-价格保护页面自主申请;如商品已出库需您在收到货物的当场致电客服确认价保事宜,以客户订单价格和收到商品时商城价格,两者中最低价格结算(配送人员离开后将不享受价保)。 我在下单购买微星(MSI)G41TM-E43主板时的价格是429元,后来此商品的价格上涨到了459元,但在2010-03-04不知商城出于什么原因将此商品的价格降到399元,我在此时到网站申请价格保护,商城网站也受理我的价格保护申请,但申请成功后此商品的价格却变成了459元。我多次致电商城,他们说我的商品只能按459元结算,但可以帮我申请600京东积分(等价60元)。他们这么个处理方法不是与商城价格保护规定有出入吗?他们的规定不就是一纸费纸,再说积分只能在他们那里消费而且还有很多条条框框,凭什么我的钱非要存放在他那里。   希望“中国质量万里行”能为消费者找京东商城讨个说法,谢谢!

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