2019年1月10日本人收到“广西天鹰网络科技有限公司”微信公众号发来的推文，可以参与1元抢购干货海鲜活动，活动内容大约为：1月10日-1月17日，可以参与1元抢购，涉及的产品有虾米和瑶柱，抢购价价格为1元。本人在1月10日早上10点参与了抢购，抢到400克的B级瑶柱一份，然后立刻付款1元，谁知道付款成功之后他们的系统就提示：非常抱歉，由于商品库存不足，我们已为您取消此订单。订单号：2019011082414。我对此表示严重的怀疑，既然我已经抢到名额而且付款了，为什么又提示商品库存不足，而且他们又为我办理了退款，我对这个结果存在疑问，因此拨打了他们的客服电话4008758862，同时在公众号上面联系对方，对方随后用13711383627号码给我答复，说是他们的系统问题没有及时扣减库存导致，所以才会在我付款之后又给我退款，不过我不接受这个解释，我当时要求对方给我提供我抢购得到的东西，他们立即答复我说为我申请400克B级瑶柱给我，但是现在过了将近一个星期，都没有申请到给我，也没有主动给我答复。因此我要投诉他们存在虚假活动和广告的嫌疑，并且要求他们履行他们的义务，给我提供我抢购得到的东西，请协助核查，谢谢！
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