平安一账通一宝无法提现

2015年7月~2018年3月，我通过平安一账通先后购买理财产品一账通宝(现改名一宝)合计约54000元。2018年11月24日，因为家人生病住院想部分提现看病，发现无法提现。一账通宝界面一直有当日的收益，看着很正常运行的样子，本人也没有收到一账通宝任何银行卡需升级才能体现的信息。本人多次通过网站，APP，电话等多方联系客服但是联系不上，电话拨打投诉电话后根据提示发现业务暂停。因为一账通宝(现名一宝)界面有一个2018年6月变更提取方式的说明，发文主体是深圳市平安大华基金管理有限公司，特此向该公司投诉。