申通快递我快递的吉他到货被压爆了

　　我快递的johnson jd16吉他(编号0000129)从江西赣州寄到北京朝阳区，他们到货没有给我打电话叫我去拿，而是直接丢给我不认识的前台人员签收，我没有签收，也没有检查验货，两天后我才知道东西到了，去查看发现吉他被压爆了，然后我打电话去投诉，他们一直不予受理。找各种借口推卸责任，没有任何人来与我联系协商处理办法，我打电话过去就是各种推卸责任。