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希尔顿卓越俱乐部服务欺诈消费者,骗取巨财!

2016-06-20 10:27:08    上海市    沈先生    点击:

投诉主题:希尔顿卓越俱乐部服务欺诈消费者,骗取巨财!
投诉目标:希尔顿卓越俱乐部 投 诉 人:沈先生
投诉时间:2016-06-20 投诉地区:上海市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=281973

以下是我发给希尔顿卓越俱乐部石沉大海的邮件: 我来自上海,希尔顿卓越俱乐部卡当初推销给我卡时声称是希尔顿酒店自己发售的,而且也在静安希尔顿内设有办公室。 但是我使用过程中一直订不上房,不是说每周就那么几间酒店,没有就没有了,就是要求提前五天订,这都是在推销时根本未告知消费者的,公务繁忙者不就为了抽空去周边景区度周末才买卡的嘛。而且居然很多张券都不是周末可以用的,这同样没有在电话销售时说明(原来这就是拒绝传真或者发短信给我具体条款的原因,这不是坑嘛)! 最近我再一次希望能订房用掉券万事大吉永不回头(这已经不是自己需要用房时订房了,而是为用掉券而订房了,可见体验感之差),居然被告知无锡元一希尔顿再也不可以订了(这是当初最吸引我而买卡的原因,也是你们销售力推的美景酒店)。 在此与我以往用卡(万豪、anantara等)美好感受的极大反差下,我查了一下网站,才发现原来此卡不是希尔顿亲自发售,且此卡投诉涉嫌欺诈非常多,更在广州已经被处罚10万:https://www.so.com/s?ie=utf-8&src=360se7_addr&q=%E5%B8%8C%E5%B0%94%E9%A1%BF%E5%8D%93%E8%B6%8A%E4%BF%B1%E4%B9%90%E9%83%A8+%E6%8A%95%E8%AF%89 且大众点评全是一颗星差评: http://www.dianping.com/shop/14907498 我得知真相后非常气愤,现在既然无锡元一希尔顿不复存在,那我要求退卡。 要么全部转到上海静安希尔顿和虹桥元一希尔顿,并延期半年。 其中还包括当初你们推销的时候就说其中一张免费房券,是包括上海三亚等全国参与酒店适用的,我才被吸引,而网上那么多投诉这项承诺根本无效!!! 请立刻予以解决,我保留视解决感受进一步申诉和向希尔顿亚太及中国工商管理部门、希尔顿美国总部及美国相关监管部门投诉的权利。并在网上公布。 发卡超多(估计每个城市有几千~几万张),却根本没有能力提供足够服务(希尔顿也对此小人行径甚不待见),或者说故意以种种理由不提供服务造成会员卡过期(在我到期前打来电话要求续卡,被我谴责订不到房并拒绝,居然扔下一句那你等着白白过期吧就挂了电话),从而达到截留会员费之险恶用心,这是变相骗钱!!! 受骗者众,金额巨大缺又罪行隐秘!以上两个网址可见铺天盖地的民间呼声! 请主管部门立刻打击这一罪行,谢谢! 同时我对希尔顿酒店方踢皮球狼狈为奸助纣为虐的行为甚为愤慨,可否一并投诉!?

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