申通快递快件损坏

投诉主题：申通快递快件损坏
投诉目标：申通快递	投 诉 人：王皓泽
投诉时间：2014-06-14	投诉地区：湖南省
处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=152149

我从长沙寄快件到江苏连云港，摩托车外壳价值600元。当时我要求收件员单独包装，因为摩托车外壳一经磨损就会掉漆。收件员说要收我包装费。我11公斤的物品他收了155元，超出了公司的定价。我当时想能保证物品安全就行。没和他争议。  今天收件人开箱检验时发现物品损坏、掉漆，根本没有单独包装。 我当时给申通公司打电话投诉。经他处理后，长沙公司的经理给我回电话，说箱子没坏就说明不是他的责任。 我要求申通公司给我进行赔偿，并严厉对收件公司进行处罚。  1.乱收费 2.快件损坏 3.洗脱责任   希望315能帮我找回公正。谢谢