申通快递货物损坏置之不理

投诉主题：申通快递货物损坏置之不理
投诉目标：申通快递	投 诉 人：李海晶
投诉时间：2014-06-19	投诉地区：湖北省
处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=153122

4月底邮寄了一个音箱到广东，为了防止损坏，付了190元邮资，让快递师傅打了木架，结果货物送到时，还是发现被摔断了一个轮子，被拒收了，然后货物辗转回到我手上时，木架也没有了，音箱整个破烂不堪，无法使用，价值1000多元的货物，现在一文不值，还留在申通东亭站点，从此漫长的维权路，打了多次客服电话，接通非常艰难，好不容易接通了就是等着处理，等消息，武汉的客服电话也一样，回复就是等待总部处理，2个月过去了，连电话都没有回复一个，我要求全额赔偿