巨人集团虚假宣传 不开发票 拒不退货

您好，我父母听了巨人集团的产品宣传会，购买了他们的产品“灵硒康”。巨人集团的工作人员宣传这个产品可以抗癌治癌，并为我父母检测尿样，说他们癌细胞在活动期，需要预防。卖给我父母一箱该产品，花了4980元。没有给收据和发票。 后经我多次打电话与他们协商，他们同意给发票。之后我在网上查到该产品只有提高免疫力的功能，并无抗癌治癌功能，完全是虚假宣传，因此想退货。最初和他们的经理沟通，同意在7月4日给我们退货，上门取货并退款。但是7月4日没有他们的工作人员联系我。 给这个经理打了一个电话他还接，说会有人联系我。后来再打这个经理的电话，他就不接了。他们设在北京的服务中心人员更是无理，不给我退货，还跟我瞎扯，说是我不想给父母提高免疫力，我是不孝子女等等。只字不提他们卖的产品不能防癌抗癌。短信沟通了半天，最后也没有给我退还是不退的答复。 请相关部门协助我们全额退款，谢谢！