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淘宝天猫菲斯曼化妆品专营店发错货不与补发货也不退款

2014-04-29 20:05:14    安徽省    方女士    点击:

订单号:609697940913527 15号收到货出现发错货的现象 当时就发照片举证给客服了 客服当时说1至2天给我处理 过了时间就问她可有结果了 客服居然说让我再等等 这是什么意思 也不说清楚 反正就是等 一般出现问题的解决办法就是“拖”着吗?难道不是出现问题立马解决问题吗 ?发错了货你是不是应该及时给我补发?或者因什么原因导致没有货的你就退款啊?你这是什么都不说 就这么拖着 这不是欺骗消费者吗?再者你这样不是浪费我的时间吗 ,而且出现这个问题一个电话货这信息也没有 还要我找他去说这个情况。 还有关于发错的货的问题 当时问他们如何处理 你们说不接受到付件 完了还要我来给你垫付运费 你们这样的对待客户 这样的解决问题的办法 以及一直敷衍我的态度 我无法再相信你们 能为你垫付这个运费 这样的信誉无法接受 9号买的东西得不到解决 然后申请天猫客服介入 等于没解决 直接就判定给我个退货 没了 期间我也留言跟他们说明了情况 可是还是爱怎么样就怎么样 实在是郁闷到底了 没地方说了 只能来这里投诉了 希望能在这里得到我们消费者应该得到的公平待遇

标 签: 淘宝天猫商城    

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