【在线投诉】“魅族手机”疑似存在屏幕质量问题

在线投诉：2019年12月22日网上付款，成交时间为2020年1月2日。在2020年3月份发现屏幕上有些水印一样的东西，开始以为是软件底色或壁纸底色。5月12日仔细查看发现是一个软件的残影，上网查看应该是OLED屏幕出现了烧屏，残留了某个软件的残影。然后和本地魅族客服及魅族公司客服联系，客服人员回复 屏幕出现烧屏和残影不属于手机的质量问题。不保修。我在网上查询，其他品牌手机，例如小米，如果手机屏幕出现了烧屏残影，只要在保修期内，都可以到本地客服给免费更换屏幕。为什么魅族却如此霸道。把本该保修的出了问题的手机。推给消费者去花钱更换？屏幕质量问题难道不属于手机的质量范围？