2020-05-16 23:02:00    陕西省    

在线投诉:本人接受朋友赠送2018年4月产大疆御air无人机全能套装产品,一直以来严格按照产品说明使用,严格遵守公安民航等法律法规谨慎使用,拍摄了大量优秀作品,深受抖音等多平台粉丝的喜爱,从未发生过操作失误或违规使用情形。2020年5月9日14:13分,我照常在陕西省汉中市江南东路正常拍摄时选择了自动返航(当时天气,GPS信号一切正常),无人机在无人干预的情况下撞上周边高楼坠机,我本人根据图传视频在事发区域寻找未果,随即拨打大疆售后电话,几经转接,客服回复,因为超出保修期,只能给予9折重新购机补偿方案,我本人无法接收。在此提起投诉!理由:该无人机在飞行环境良好的情况下选择自动返航后未能按照产品宣传和功能使用说明安全返航且造成丢失损失,属于产品功能和设计缺陷,根据《产品质量法》因产品存在担缺陷造成损害要求赔偿的诉讼有效期为二年,自当事人知道或者知道其权益受到损害时起市场计算。因此,我依法向深圳市大疆创新科技有限公司提起赔偿6000元要求。

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