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投诉腾讯无故封号制裁

2018-09-14 21:06:14    四川省        点击:

本人9月14号在腾讯游戏地下城与勇士当中正常刷图被无缘无故制裁1天去官方网站申诉过客服制裁敷衍的回复没有解除封号制裁的问题让我等1天、腾讯人工服务根本就不理人只能在网站上面申诉并每次都回复都是违反禁止使用第三方插件协议来敷衍了事、本人腾讯游戏地下城与勇士账号:343011947 西南:2区 角色:Tender》花花。 作为一个老玩家,游戏账号在并未使用外挂的情况下被腾讯公司无故封停很多次!经本人查询为“数据异常”。腾讯以本账号是用外挂唯由擅自做出对本账号实施封停处理的决定,这种做法已经严重侵害了我的合法权益!

第一:腾讯公司在没有提供证据并告知的情况下擅自做主封号已经侵犯了本人作为消费者的合法权益!

第二:腾讯公司在没有经过国家执法部门的许可下擅自对本人的DNF账号做封停处理已经严重侵害本人所享有的私有财产正常使用的权利!

第三:DNF作为一项商品被推向市场并且由贵公司代理!腾讯公司在代理期间明知此商品存在漏洞的情况下(漏洞指一些游戏BUG与可能出现的外挂程序)依然将此项产品进行上市推广!而且在发现外挂的情况下并没有即使制止而是采取了制定DNF有关使用外挂封停账号的条款!腾讯公司在代理期间的不作为以及制定此不平等条款严重危害了广大DNF玩家的合法权利!此条款有“霸王条款”的倾向!应视为无效条款 综上所述希望腾讯公司停止对所有游戏账号的一切不合法的侵权行为!

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