中国移动擅自升级加钱业务

2018年7月18日，我在内蒙古移动微厅购买50元国内流量，但是在7月31日，赤峰市桥北物流园区移动营业厅擅自给我办理了50元不限量流量，8月1日生效。8月开始每月扣50元钱，直到9月12日，我发现话费少了，上网查询才发现。投诉到中国移动，处理结果是说我自己办理的。我仅仅要求退回我两个月共100元，而移动不承认，不退。有自称移动的给我打电话，说仅退70元，我不同意，移动就说一分不给了。