投诉斐讯没有返还购买金

6月7日在斐讯商城上购买了音响,网络电视盒子2件商品，共花费3227元，说是每个月给返现金，相当于0元够，在7月8日到第一期返现时间平台不给返现，这跟实际宣传内容不符合，我在7月8日给斐讯客服打电话让他们给返现，他们说返不了，我要求退货，他们说以过7天不给退，但是我在京东上买的同样商品经过维权已经退了，对方至今未给予实际返现,和退货，希望退货处理。