苹果iphone7硬件出现非人为问题不予维修

iphone7出现了无服务状态，是手机的硬件问题，上官网查询有针对iphone7无服务计划召回政策，之后联系苹果公司售后人员，售后人员让我恢复系统，然后恢复成了砖头机，完全无法开机，之后建议去售后维修点，维修点人员以不符合维修计划，不予维修，而且也不告知因为什么问题不符合计划。现在手机完全不能使用，这个责任苹果公司售后人员回答只能自己承担。