网络游戏服务网冻结资金

我在该网站购买50元游戏商品，然后联系客服要，客服说预存资金进行验证开通完成，我付了380元，转的是微信，然后客服冻结了，要求用1000元，解除冻结，结果她说系统信息出了故障，银行卡出现错误！要再充1200元解除冻结！请问可以找回么，谢谢！