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长城宽带涉嫌欺诈,宽带名不副实,退款难上加难。

2018-07-17 11:20:00    山西省        点击:

1、之前用的电信50M宽带,到期后。受长城宽带虚假夸大宣传,于2017年5月26日购买安装了长城宽带所谓100M 2年使用期的宽带。付费1050元(50元为押金)。

2、安装后开始使用就发现长城宽带所谓100M的宽带根本没有我之前的50M电信宽带好用,电视经常卡顿,要么卡的不能看,要么根本看不成;网页经常打不开,需刷新多次。非常影响使用感受。

3、经过和装过长城宽带的朋友交流才知道,这家公司早就臭名远扬,所谓100M宽带根本达不到。在安装后我打过数次售后服务热线,来了数次,每次都是来折腾半天,走后不久恢复原样??不好使。

4、我通过几个测速网页进行测速,插的网线(因为网线更接近理论值),才发现这所谓100M的长城宽带接入带宽不过几M!!!就好比,我买了1斤菜,实际才给我不到1两!我花了耐克鞋的钱,给我的实际是地摊货!!

5、几次来回折腾实在烦不胜烦,每次来我都要专门在家等他们,他们折腾半天走后不久又是那样了。所以我提出扣除实际使用时间费用,退还未使用时间的钱。长城表示办不到,只能退50押金。通过和某工作人员电话交流,该人员表示一是无法达到我要求的实际真正100M宽带的要求,二是不能退款。唯一能做的就是上门继续折腾,如果我有意见,上门折腾也不来了,并表示随便投诉。

6、网上查了下,让长城宽带欺骗的用户太多了,骂声一片,最终结论:退款基本不可能。他们的伎俩就是最多派人上门,但根本解决不了实际问题。为此,我上传各种证据,仅仅要求退还未使用时间的钱。我表示对这种骗子公司的愤慨!也提醒广大网友,装宽带擦亮眼睛,不要被一些所谓高带宽又低价的小公司蒙骗!

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