Dell电脑自燃

6月25日夜11时，dell电脑在抽屉内自燃，触动烟雾报警器报警，幸而没有造成生命财产安全。然戴尔公司在看过我发的照片以后，认定电脑电池非其公司产品，不予承认。销售公司认为其进货渠道没有问题，也不愿承担责任。我要求戴尔公司彻查销售渠道无果。本人6月26日已向厦门市消费者协会投诉，至今未有结果。