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小米电视极差 看了半年 主板坏 售后态度恶劣不予维修 严重质量问题

2018-07-16 10:10:00    河南省        点击:

1.2017年6月本人通过天猫小米官方旗舰店购买了小米电视,共计1台,缴纳了4699,产品型号小米_x000D_ 4A65寸,没有出具发票 订单号26345070193651190

2.2018年7月8号 电视出现莫名其妙开不开机,前一天晚上还好好打,第二天早上开不开机

3.2018年7月8号上午九点五十八分,我联系了天猫客服,告知我24小时上门检测。说我激活时间超过一年不予保修。我电视就看了5个月 我不能认可。

4.原因如下由于新房装修跑甲醛,本人在2018年2月搬家开始激活使用电视。使用到2018年7月8号,电视开不开机,黑屏.售后开始说不用付费维修,后来又改口说需要付费,在无人上门检测情况下,电话询问了电视故障,就断定主板坏了,付费维修,上门费50元工时费200元配件580元.在我们小区河南省洛阳市老城区香榭里畔山小区9号楼2单元1702他买的跟我一模一样也是小米4A65寸液晶电视,他出现了跟我一模一样的问题,前一天正常,第二天早上突然开不开机,他打售后电话告知情况后,维修工直接说你主板坏了 我带着一块主板给你换上就好了,售后来后换了个主板果然恢复正常,说明售后已经知道这款电视的质量缺陷,缺不予以弥补,严重欺诈消费者。我只激活了几个月,却不维修,并且说明书上写主要部件保修时间为三年。

5.在我投诉12315之后天猫订单中已经搜不到我所购买电视的信息。天猫要把我的订单从后台删除吗?真缺德我刚开始要求售后免费给我维修,但是现在我认为小米电视存在严重的质量缺陷,严重的质量问题,售后的不负责任,要求退款.!

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