爱奇艺续费无京东年卡，联系客服打不通，无人解决

在爱奇艺的活动链接上购买了年卡，送的京东Plus 会员无到账，手机号码绑定一致，之前也未开通plus 会员，符合活动参加要求，联系爱奇艺客服联系不上，要求要么给plus 会员，要么退款