海豚网游加速器（厦门享游网络科技有限公司）擅自封号

1、2018年3月29日，本人通过微信支付平台充值了海豚网游加速器白金会员（时长1年），价格共计300元。

2、2018年7月13日，使用106天，白金会员帐号永久封禁。

3、2018年7月13日，我联系了海豚在线客服1005，告知我“白金会员帐号无法解封，永久封禁，理由是“异常违规操作次数太多””，我不能认可。

4、原因如下：1、海豚网游加速器官方网站上充值会员时并未明确告知或公示帐号封禁规则；2、海豚网游加速器官方网站并未明确告知或公示帐号解封规则。；

3、在线客服无法或拒绝提供其所谓的“禁止帐号共享”的规则或条约；

4、在线客服并未明确说明“借出账号”与“共享账号”的区别及相关处理方式；

5、在没有明确告知消费者帐号封禁规则的情况下擅自无提前警示直接永久封号。

我的投诉诉求是：

1、解封被永久封禁的相关帐号“wlwl391”；

2、赔偿由于被封禁所损失的时长或等价的人民币；

3、查封海豚网游加速器等“偷换概念”的“VPN”类软件。