QQ账号封停

2018年六月十五日并不知道为什么就对我的账号进行永久封停多次联系工作人员都没有进行妥当的处理因为当中有我很重要的文件还有很重要的东西以及对其他游戏的充值对账号的永久封号对我的利益和游戏体验造成了困扰