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小米官方旗舰店出售存在质量问题小米5手机

2016-08-02 16:49:25    广东省    李先生    点击:

投诉主题:小米官方旗舰店出售存在质量问题小米5手机
投诉目标:天猫(小米官方旗舰店) 投 诉 人:李先生
投诉时间:2016-08-02 投诉地区:广东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=290320

2016年6月7日订单(1975381157380821),6月9日晚收到手机,20天后手机每小时自动重启,7月8日送北京售后点维修,7月17日收到寄回的手机,问题变更严重,开机都开不了,再次送到北京售后点维修,维修后收到手机又出现同样问题,开不了机,联系客服要求换货或退货,客服不同意,而再要求送检测维修,小米公司就是这样解决问题的吗?且每次送修快递费不给退还,只补代用券。客服服务更离谱,一次交谈换10多人次,回一句话等20-30分钟,这都可以忍受,但手机质量问题一直没得到解决,不可接受。小米公司这种行为影响到我正常生活,要求换货或退货。希望小米公司能给消费者一个满意的答复。

标 签: 小米    手机    重启    不退货    

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