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苹果官网涉嫌虚假宣传误导消费者购买有设计缺陷的电脑

2016-08-02 11:24:35    黑龙江    李先生    点击:

投诉主题:苹果官网涉嫌虚假宣传误导消费者购买有设计缺陷的电脑
投诉目标:苹果公司官网 投 诉 人:李先生
投诉时间:2016-08-02 投诉地区:黑龙江
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=290216

我一年前在苹果官网购买了一款高配的IMAC台式机 因为机器价格昂贵 购买前特意咨询了一些使用者苹果的台式机电脑怎么样 并且我上网也查询了相关的资料 发现之前的IMAC电脑部分在屏幕内部进灰问题   我担心怕我想买的机器也存在屏幕进灰问题  所以在购买前带着担心疑虑咨询了一下苹果官网的售前客服 客服人员给我介绍 新款(2013年末生产的)超薄款通过技术上的革新 肯定不会出现老款那种进灰的情况,请我放心购买使用 !于是我购买了这款客服说不会存在进灰的超薄新款苹果台式机 结果在使用了1年左右发现 屏幕左下角和右下角进灰非常严重 已经严重的影响到我的使用  给他们售后打电话 他们的给我的解决方案是只能花上千元进行全部的更换(他们的解释说机器和屏幕是一体的)我很恼火 当初你们一再承诺我买的这款电脑是不存在进灰问题 现在出现了进灰问题你们居然用高额的维修费用给我做解释 我觉得苹果涉嫌虚假宣传 明知道这种机器存在设计缺陷质量问题 却误导消费者进行购买!

标 签: 苹果    电脑    屏幕    进灰    

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