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中兴 小星星 s2003 手机 在办公场地无法正常使用

2016-07-22 11:17:53    江西省    罗先生    点击:

投诉主题:中兴 小星星 s2003 手机 在办公场地无法正常使用
投诉目标:中兴 小星星 s2003 手机 投 诉 人:罗先生
投诉时间:2016-07-22 投诉地区:江西省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=288350

  我在2015年8月买的中兴s2003手机,今年5月份以来,在我办公场所无服务,无信号,无法接打电话.与此同时,别人的手机可正常使用.出现此问题后,我在今年5月份寄往我们当地的保修点宜春浩宇通讯维修,据说换了主板,但没修好,随后又寄去,还是没修好.无奈,只能寄往中兴总部.经总部维修后,我发现问题依旧.于是又寄回总部.如是,折腾了五六回.新机变成了旧机. 最后,总部客服回复:经检测,机器是良品,信号满格,无需维修,原机返回. 我不否认这款手机在外面可以使用.问题是,这款手机在我办公地无法正常使用,而在同时同地,别人的手机使用完全正常.检测说手机没问题,就能否定手机真实存在的问题吗?一个人有病,当前的技术手段查不出来,就硬能说他没病? 我把这手机与别人的手机使用时的对比图片及对比视频(我的无服务无信号,而别人的有),上传到了中兴邮箱rma.server@zte.com.cn.客服表示看到了,也反映了,但得到的答复还是手机是良品.不用维修,原机返回. 此手机在我上班的地方无法接打电话,等同于是一部废品,对中兴公司的行为,感到很气愤又无可奈何,只得麻烦你们了.

标 签: 中兴    小星星    无信号    

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