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戴尔电脑换机后无法使用

2016-07-19 15:58:01    江苏省    李先生    点击:

投诉主题:戴尔电脑换机后无法使用
投诉目标:戴尔 投 诉 人:李先生
投诉时间:2016-07-19 投诉地区:江苏省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=287815

  本人年初在戴尔经销商购买一台M4800移动工作站,购买价钱19900元。从4月份起多次出现漏电,戴尔在6月底给我换了一台M7510,售价17000+元。换机时戴尔给我一份换机协议,两款电脑显卡不同,我就向戴尔工程师询问两款显卡区别,是不是能胜任我现在的工作。但是戴尔的工程师没能给我答复。又因当时电脑漏电严重,我带着绝缘手套使用,就同意了戴尔的换机。现在发现M7510显卡比原先M4800差很多,画图纸时很卡,就向戴尔申请换回原来的M4800,但是戴尔以换机协议为理由,不予更换。我认为是戴尔没能给我正确的回复,不应该把责任全推给消费者。

标 签: 戴尔    工作站    售后服务差    

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