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三星手机A7100售后不保修

2016-07-19 11:24:16    河北省    刘女士    点击:

投诉主题:三星手机A7100售后不保修
投诉目标:三星手机 投 诉 人:刘女士
投诉时间:2016-07-19 投诉地区:河北省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=287741

  2016年7月4日下午在河北省定州明月街三星专卖店购买手机,2016年7月16日晚上屏幕出现紫色斑点,然后开始变成长条,等第二天就三分之一的屏幕也是这样的了,我让儿子去三星店专卖询问,专卖店让去维修体验店检测,我带着儿子去了维修店,店员看了手机,没有用任何仪器,就回答说我的手机是摔的或者是挤压的,属于人为原因,使得手机漏液了,我回家后打了三星的维修电话 ,他们说两天之内答复我,7月18日晚上客服给我打电话说这个不属于保修范围,我就想问问,他们的维修人员的眼睛是机器吗??? 他们眼睛一看就说是人为的,他们怎么说就得听他们的吗???我买的还不到半月呢,我的权益怎么办,没有办法的我今天上午拿去自掏腰包换屏了。图片是换下来的屏和我去修之前的状况。

标 签: 三星    不保修    

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