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戴尔官网虚假宣传,出售电脑与实际不符,且不予退货!

2016-07-19 08:08:04    广东省    袁先生    点击:

投诉主题:戴尔官网虚假宣传,出售电脑与实际不符,且不予退货!
投诉目标:戴尔官网 投 诉 人:袁先生
投诉时间:2016-07-19 投诉地区:广东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=287645

尊敬的上级领导:      您好!          本人于6月29日在戴尔官网购买一台超级本(型号xps 15),优惠后价格11279元。      由于我购买这台电脑主要用于出差,电脑重量是我首要考虑的一点,根据官网介绍,多次强调电脑重量1.78kg,但实际收到的电脑裸机经过多次秤量,重量都在1.83以上。另外,考虑到这台电脑只有256G的固态硬盘,没有机械硬盘,不太适合编程工作。所以,想申请退货。      收到后第一时间6月29日开始申请退货,联系了戴尔客服,戴尔售后及技术部门,对方一直都说向公司反馈,但到现在都没有解决这个问题。       以上内容,烦请领导审核,并帮忙予以协调。非常感谢!

标 签: 戴尔    电脑    退货    

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