戴尔官网虚假宣传，出售电脑与实际不符，且不予退货！

尊敬的上级领导：      您好！          本人于6月29日在戴尔官网购买一台超级本（型号xps 15），优惠后价格11279元。      由于我购买这台电脑主要用于出差，电脑重量是我首要考虑的一点，根据官网介绍，多次强调电脑重量1.78kg，但实际收到的电脑裸机经过多次秤量，重量都在1.83以上。另外，考虑到这台电脑只有256G的固态硬盘，没有机械硬盘，不太适合编程工作。所以，想申请退货。      收到后第一时间6月29日开始申请退货，联系了戴尔客服，戴尔售后及技术部门，对方一直都说向公司反馈，但到现在都没有解决这个问题。       以上内容，烦请领导审核，并帮忙予以协调。非常感谢！