Apple ID号被盗，被人恶意锁死手机，苹果处理极不负责

手机7-11日被人恶意盗取apple ID号后将手机设置为丢失模式，导致手机无法使用和查看资料，7-12日4次联系苹果客服，7月13日1次联系苹果客服，均未能给予解决，苹果客服解释提供包装、购买发票后按正常流程需要5~8周才能完成处理，这对本人工作生活造成很大影响，对此投诉苹果以下几点问题： 1、数据系统安全性不够，造成本人ID号被盗及资料被篡改； 2、处理问题进度缓慢，不按问题紧急程度区分对待，跟进问题不及时； 3、不以客户感受出发，这种问题对客户生活、工作超成很大影响，而处理周期漫长，制度流程明显不合理。