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乐视官网购买手机,不给开具增值税专票

2016-07-12 21:24:01    广东省    宋女士    点击:

投诉主题:乐视官网购买手机,不给开具增值税专票
投诉目标:乐视官网 投 诉 人:宋女士
投诉时间:2016-07-12 投诉地区:广东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=286637

   在2016.6.2 乐视商城购买 “乐2 全网通”手机,价格1099元,订单编号:4060477427088,在官网下单当天就向官网的邮箱提供了开具增值税的信息。 提供的开具增值税发票信息如下: 5.发票内容:明细 6.订单编号:4060477427088 7.税务登记证 正副本复印件 8.一般纳税人复印件 9.加盖公章的营业执照复印件 发了开具增票信息的资料后约一个星期,乐视客服回电反馈,开具增值税专用发票必须还要提供开户许可证,本人公司的财务拒绝提供开户许可证,因为税务局有明确说明,开具增值税专用发票无需向销售方提供开户许可证。由于乐视一直不开增值税专用发票,导致本人这笔钱一直无法报销。 现由于不能开具增值税发票,提出退货处理,乐视客服表示,从签收开始已经超过7个工作日,不能退货。本人从收到商品的第一天就打电话给客服催要发票,当时客服表示发票需要15-30个工作日内开具。从我收到商品第一天就打电话给客服,等到客服给我回复说我开增票的资料还缺开户许可证时,这个过程已经超过7天。现在增票不能开具,退货也不能退,如此霸王条约让消费者怎么能接受? 现在希望要么退货,要么开具增值税专用发票。    在6月25日左右已经按乐视官网的要求把开户许可证邮件发送过去了,到现在7月12日了还没把发票寄过来,当中已经多次电客服询问发票寄过来了没有,给的答复都是会向财务反映这一敷衍了事。作为企业有这样的售后我这替它羞耻,本来买了东西给发票是很正常的,我不知道什么原因连这一点小事都做不到。      昨天发现手机开不了机了,就这质量,我衷心的祝乐视早点破产倒闭,不是国人不支持,而是你们做的让我们心寒。领希望315能尽快的给我们解决这个问题,谢谢!

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