乐视手机 售后不负责任

本人在2016年6月28号买的乐视手机，在7月1号到货时一看非常不满意的情况下，请求乐视客服可以七天无理由退货，至请求通过后十来天，乐视售后一直没有动静，故本人无法接下来的邮寄手机回给乐视，期间，本人一直有和乐视的客服沟通，都是一个回复，让我耐心等待，但就是没有给个答复，期间在7月9号，乐视客服给我来了个电话，说是售后系统故障，暂时不能处理我的售后请求，结果过了两天也就是48个小时，乐视仍然没有半点动静，再去询问客服，仍旧是给我一个耐心等待的回复。到今天7月11号，只我提交申请到现在11天，乐视的售后情况非常拖拉，一个劲的忽悠客户。