腾讯旗下光速出品的全民飞机大战手机游戏

本人通过人民币消费在此游戏平台游戏。2016年7月9日晚7点55分。本人在正常游戏中，突然无故封号。在过去的36小时期间，本人通过正规渠道向该公司客服反映问题多达20多次，该公司发动多达10多个机器人客服，利用复制粘贴方式敷衍本人。无任何封号依据提供。在承认游戏系统存在不足的前提下，仍然不予解决。由于该游戏系统问题导致本人直接经济损失上万元，也给本人精神上造成极大创伤。已构成重大失误，已触犯中华人民共和国相关法律。到目前为止该公司相关人员无人和本人取得联系（本人多次留了自己的手机号码）。无助之下，向315投诉平台求助。望315平台能够认真核查，帮助本人解决此事。多谢！ 本人游戏账号为iOS系统 QQ区：