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小米note顶配手机质量问题月月刷机维修

2016-07-09 10:07:28    河南省    姚女士    点击:

投诉主题:小米note顶配手机质量问题月月刷机维修
投诉目标:小米 投 诉 人:姚女士
投诉时间:2016-07-09 投诉地区:河南省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=285957

你好,我是小米的一个手机用户,15年10月我购买小米note顶配,手机重复出现重启死机现象,我到当地售后跟网上客服反应要求换机,他们说检测不出硬件问题,不给换,然后就帮我刷机,还是重启死机,然后我又联系网上客服换机,最后返厂检测,说没有查出问题做了深度维护,不给换,让我再试试,后来反复到当地售后做过好几次刷机,直到今年5月当地售后帮我换主板,又出现电话没信号不能拨打这个问题,然后又换主板,7月7号下午5点左右,手机又突然显示SD卡不能使用,因为里面有前天的重要资料,我马上到售后,8号上午检测还是没有问题又给我刷机,我强烈要求换货,售后还是以没有检测出来问题回绝我,电话客服也不给换,说是我自己的责任。他们没一点责任,处理结果让我自己负责,让我继续使用!!!我这次是不会妥协了,必须是要给我个说法,必须换手机,请主持公道。

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