小米手机充电爆了售后解决给出的答案是摔的拒绝售后

我的小米手机充电时候爆了坏了。通过小米售后。小米客服一开始还关心有没有人受伤。一听到没有人受伤。态度就大转弯了。然后就说寄去维修售后查看原因。最后却给出个摔的。 这让人无法接受。就这样的售后态度。忽悠客户。而且还弄得我更加损失了运费。所以想通过315看能够检查我的手机替我维权。麻烦了。