三星售后在售后更换屏幕出现产品质量问题不予更换

2016年6月24日到三星售后更换三星NOTE5屏幕（此次是我使用过程中导致破裂，我直接出钱更换），更换完毕后25日出现无法开机（更换完使用正常），到售后，售后说屏幕问题碎裂，让我自己出钱维修，经过双方仔细观察的确碎裂，碎裂痕迹很小不仔细看根本看不出来。但是在使用过程中我的确为非人为的或者其他重物撞击，我要求检测人为非人为。但是售后不与检测，同时双方共同确认手机外观的确无撞击，无任何破损，我认为是更换的屏幕质量原因导致的破裂要求免费更换新屏。但是三星售后不检测人为非人为坚决不与更换。双方产生争执，最后三星售后说向厂家申请免费更换，但是我打电话咨询售后说厂家拒绝更换，售后申请二次更换。三星售后有工程师，我要求现场双方检测，三星售后不予检测。手机现在放在三星，我用的三星备用机。所以没有照片，但是所陈述均为事实。手机外观无任何损伤，屏幕内屏破裂，不到24小时出现内屏碎裂，我认为是更换的产品质量问题（国家检测也是抽检，不可能每个都可能检测到）。 有购机发票（购机不到一年），屏幕更换时候所开具的费用发票（开票时间2016年6月24日）