投诉主题:淘宝荣耀官方旗舰店出售劣质手机 | |
投诉目标:淘宝 | 投 诉 人:李先生 |
投诉时间:2016-06-26 | 投诉地区:湖南省 |
我2016年6月16日在荣耀官方旗舰店购买一台华为honor/荣耀 畅玩5X双4G版。买回来之后我把所有的电话卡资料存到手机里 使用了一天之后 出现了 手机死机 白屏 机器发烫 连线无线网络 老掉线 我立马联系他们客服 要求退货 她们非得让我去找他们的什么检测点去检测 我们这个是三四线城市 哪有什么检测点 那得上我们上一级城市一百多公里 的检测点才有 况且也大热天的非常难找 我问他们去检测的误工钱 打车钱车费谁出 他们告诉我我自己承担。 况且我们也是有工作的人 不能买一个破手机就这么跟这手机较劲 那他们说 如果我不检测的话 那他们自己有仓库检测如果不是他们的问题让我承担来回的运费。我就想 手机到你们手里 你们说什么就是什么了。最后我没办法我自己承担快递费给他们发过去了。可是没想到的是 说我没有给他们把发票给一起寄回去。这些天杀的商家。能不能有点良心呀 找任何理由不给退 你们都没有给我开发票寄发票过来 我上哪去给你把发票寄回去呀 他们就拒收 说没有发票 我再联系他们 他们说没有发票是不给退的。我说你们都没有给我开发票我上哪去给你们找发票 可他们就说是有发票的 如果没有发票就需要承担百分之多少的税钱 这完全让我头痛呀 我在想我在你们这个店里都买过一次手机了 这是第二次买这个手机没承想会发生这样的事情。最后我跟他们说 我都没有收到发票 可他们说 让我出示开箱验货的视频 这不是为难我 找任何种借口呀 就是不想给退 哪有这样的商家 最后 他们说去找快递核实 那我说好 等过了一天 顺丰快递的业务员打电话给我 说那天签收的手机 是我们同事代签验的货。我没在 说今天得把签收单拿过来 非得我本人签字我说为什么。他说是公司得找我一定要签字。快递当时是我同事帮我代签了的 我同事说当时还跟快递员 特意看了一下 检查了一下快递员也买了一个手机跟我的一样还把我买的手机拿出来比了比。比了一下大小和颜色 我同事 和快递员都说没见什么发票。后来 快递员走了我也没有给他签字。哎 现在的结果是 我买的这手机耽误我时间不说 还把资料和电话 短信数据都弄没了 我后悔死了。买这手机 希望这个平台能维护我们消费者百姓的权利 谢谢