投诉主题:小米电视黑屏,售后不上门检测 | |
投诉目标:小米电视 | 投 诉 人:杨先生 |
投诉时间:2016-06-22 | 投诉地区:北京市 |
2016年5月28日,在小米官网订购了一台小米3s48寸液晶电视,5月30日收到电视。开始电视观看正常,6月20日看电视时,电视突然左上角有一块黑屏,屏幕并未破损。通知小米客服保修退换,小米售后没上门检测,来电话要求传照片之后告知人为损坏不予保修,要求先交维修费后上门。21至22日一直联系客服,均被小米售后电话告诉人为损坏不在保修范围,我们要求上门检测鉴定,均要求缴费。