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小米电视黑屏,售后不上门检测

2016-06-22 12:29:10    北京市    杨先生    点击:

投诉主题:小米电视黑屏,售后不上门检测
投诉目标:小米电视 投 诉 人:杨先生
投诉时间:2016-06-22 投诉地区:北京市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=282459

2016年5月28日,在小米官网订购了一台小米3s48寸液晶电视,5月30日收到电视。开始电视观看正常,6月20日看电视时,电视突然左上角有一块黑屏,屏幕并未破损。通知小米客服保修退换,小米售后没上门检测,来电话要求传照片之后告知人为损坏不予保修,要求先交维修费后上门。21至22日一直联系客服,均被小米售后电话告诉人为损坏不在保修范围,我们要求上门检测鉴定,均要求缴费。

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