苹果手机iPhone6s保修期内产品不维修

2015年11月通过中国电信公司做活动，针对五年用户2400元购买iPhone6s-64G银色手机一部，保修期一年，2016年6月16日正常使用过程中，手机突然出现卡机，点击屏幕没有反应，本想着关机重启试下。关机后就无法开机，开机出现蓝屏现象，打了4006668800客服电话咨询情况，客服人员说拿去维修点检测，据推断出现蓝屏现象一般是主板硬件出现问题，拿去维修点后检测说是手机进水了，这个检测结果很意外，手机新买半年，在使用过程中都是很爱惜的，没有掉水里或者进水这种情况，完全是不可能出现进水的，这个结果我是不能接受的，再次打客服人员电话，说3-4天给回复，第四天没有回复电话，我们打电话过去咨询，客服人员回复将问题反应，第五天也没人给回复，每次打电话都是不同的客服接电话，从头到尾把问题在问一遍，21日在催促下，客服人员不承认保修，在没有掉水里或者人为导致进水的情况，怎么可能检测出来手机进水呢，如果不是人为的情况下手机里面有他们所说的水渍，那手机的质量本身是不是就存在潜在的问题。就对于苹果公司在保修期内出现问题，非要说我人为导致的，这个结果我是完全不能接受的。